岗位职责:
1.负责客房部门的日常管理,确保客房服务质量;
2.监督客房部门的操作流程,确保各项标准被正确执行;
3.管理客房用品和布草的清洗与保养,保证其质量和使用寿命;
4.负责客房部门物料的需求分析、采购以及管理,确保物料充足且合理利用;
5.处理上级分配的其他相关工作。
任职要求:
1.具备良好的服务意识和客户沟通能力;
2.能够有效管理团队,确保团队成员明确执行工作标准;
3.对客房服务流程有深入理解,有2年以上同岗位工作经验,能够高效监督和改进工作流程;
4.具有良好的组织能力和物料管理能力;
5.能够独立处理和解决突发事件;
6.大专以上学历,38岁以下
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