【岗位职责】
负责公寓前台接待、入住、退房及问询服务;
为长租/短租客人提供管家式服务,协调维修、保洁、快递等需求;
处理住客投诉与临时事务,提升居住体验;
维护前台及公共区域秩序与环境;
做好住客信息登记、账单核对及交接班记录。
【任职要求】
学历大专及以上,性格开朗,形象端正,有服务意识,普通话标准(会基础英语或粤语优先);
善于沟通,有耐心,能适应轮班制,无大夜班;
熟练使用OFFICE办公软件及酒店/公寓管理系统(如西软等优先);
有酒店、公寓或客服经验者优先。
【工作亮点】
氛围轻松,团队年轻;
提供住宿、一日三餐;
晋升通道:前台管家→部门负责人→公寓运营经理。
专人培训进行新人带教
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泊寓是万科集团旗下长租公寓品牌,在全国集中式公寓中,泊寓规模及市场份额均位列第一。泊寓业务现已布局全国29个城市,累计为80万+名城市青年提供高品质租住空间。从企业包租到商旅短租,从蓝领公寓到人才安居,从品质高端到大型综合社区,泊寓致力为奋斗在城市的年轻人提供“踏实住,友温度”的租住生活。数据说话,实力彰显:超24W间管理房间数、出租率95.83%、超5000家企业客户、客户满意度96%、线上平台注册360W人、全年超2600场社群。