岗位描述:
1、协助房务总监做好酒店筹开期各项工作的完成。
2、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
4、使客房达到更好出租率,获取更好的客房收入。
5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
6、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验3年以上,万豪国际集团同岗位优先。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件,具备数据分析能力;
7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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合肥琪瑞福朋喜来登酒店地处“吴楚要冲、包公故里”——肥东。以10000平方的占地成就肥东新地标。拥有多个无柱式综合性宴会厅,总面积近4000平,可同时容纳200余桌,一站式婚礼宴会厅3个,包厢10个,233间客房。酒店距离合肥火车站和合肥高铁南站分别只需20分钟、临近高速口10分钟,地理位置优越,交通便利。将于2025年10月正式启幕。在万豪成就自我!合肥琪瑞福朋喜来登酒店欢迎您的加入,共同开启这段旅程!