前台主管 Front Desk Supervisor
5千-6千
投递简历
发布于 12-04
前台主管 Front Desk Supervisor
5千-6千
合肥 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位描述:

1、上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,BONVOY俱乐部会员,团队预订及其它相关的特殊要求;

2、负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等;

3、与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部.检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息;

4、负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票;

5、负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款;

6、负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订;

7、根据万豪原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务;

8、向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷;

9、熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握;

10、与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态;

11、负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要;

12、负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资;

13、熟练掌握饭店所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握;

14、熟悉BONVOY俱乐部计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员;

15、熟悉BSA标准并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现;

16、协助部门培训与评估。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
合肥市肥东县东风大道与瑶岗路交口
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
合肥琪瑞福朋喜来登酒店地处“吴楚要冲、包公故里”——肥东。以10000平方的占地成就肥东新地标。拥有多个无柱式综合性宴会厅,总面积近4000平,可同时容纳200余桌,一站式婚礼宴会厅3个,包厢10个,233间客房。酒店距离合肥火车站和合肥高铁南站分别只需20分钟、临近高速口10分钟,地理位置优越,交通便利。将于2025年10月正式启幕。在万豪成就自我!合肥琪瑞福朋喜来登酒店欢迎您的加入,共同开启这段旅程!
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