岗位职责/职位描述
1、根据已建立的程序和标准访问电脑系统的所有功能。
2、根据酒店的政策和程序为所有客人办理入住。
3、在系统里确认所有预定信息。
4、向公安系统准确上传住店客人的身份信息。
5、为没有预定的客人销售酒店的房间。
6、协调重要客人的预抵情况并安排专人指引及礼遇派送。
7、询问并记录客人住店感受。
8、办理快速退房。
9、根据酒店程序办理团队入住和退房。
杭州千岛湖滨江云顶桃源度假酒店坐落于杭州市淳安县王阜乡胡家坪村桃坞塔自然村,由杭州滨江房产集团股份有限公司投资兴建,滨江集团“乡村振兴,共同富裕”示范项目总投资约5亿元,酒店位于项目核心区块,是主要配套设施。酒店按照奢华度假酒店标准打造,设施豪华,配套齐全,更有定制化直升机接送服务供客人选择。酒店规划拥有一栋含32间精品客房及套房的多层精品度假酒店,16栋独栋度假野奢别墅,5个独立星空帐篷客房(其中3个部分天幕可开合),另配有会议展示中心,天池餐饮中心,康体中心,高山户外网球场,户外花海梯田,红映山登山游步道,云龙峡谷游步道等设施设备。酒店休闲娱乐设施配套齐全,拥有棋牌室、室内健身房、乒乓球室、室内高尔夫、SPA、户外泳池及江浙沪海拔最高的户外网球场等设施供客人选择。酒店平均海拔888米,位于白云山间,隐于山川自然,负氧离子常年平均在 6000/cm³以上,年平均气温 15℃, 是长三角地区难得的避暑圣地。在这里,宾客能尽情享受融于山川,散漫自由的度假时光。