岗位职责
1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6、 按照服务规程做好留言及查询工作。
岗位要求
1、中专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。
4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。
5、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉珞珈山宾馆,坐落于湖北省武汉市武昌区珞珈山街八一路483号,位于自然风光秀美的珞珈山南麓,紧邻武汉大学。毗邻国家5A级东湖风景区,距“世界级绿道”之称的东湖绿道仅800米。宾馆交通便利,区位优势明显,周边省直机关、高校、高新企业众多,距武汉火车站(高铁站)25分钟车程,光谷广场仅10分钟车程。宾馆初建于上世纪20年代,2023年重新装修,整体舒适美观,现代主楼与中式亭台相得益彰,悠然惬意。占地面积60余亩,独享9000平花园,为宾客打造一方尽情休憩的自由之地。300余间超大空间精致客房,透过落地窗饱览东湖绝美景致,远离都市喧嚣,湖光山色尽收眼底。同时配备大小会议室7个,宴会包间9个,自助餐厅1个,停车位充足。还将提供健身房、室外篮球场等多种娱乐项目,为各类宾客提供细致周到的服务。“巍巍珞珈山下,淼淼东湖之滨”,宾馆自然环境得天独厚,院内环境清新雅静。居珞珈山极目远眺,于东湖畔漫步游赏,是商旅停居、观光旅行的下榻首选之地,轻松坐拥江城魅力,尽享悠闲入住体验。