岗位职责
1. 日常管理
负责客房部整体运营安排,合理分配保洁员工作,监督查房、布草交接、物资领用,确保客房服务高效有序。
2. 卫生与品质管控
严格按照酒店标准检查房间卫生、床铺整理、卫生间清洁、物品摆放、设施完好,确保一客一换、达标率100%。
3. 人员管理与培训
带领、培训、考核客房服务员,规范操作流程,提升服务效率与卫生质量,处理班组内部沟通与协调。
4. 物资与成本管控
管理客房易耗品、清洁用品、布草洗涤、设备维护,控制损耗与成本,做好盘点登记。
5. 客诉与应急处理
处理客人关于客房卫生、服务、设施的投诉与需求,及时解决问题,提升入住满意度。
6. 安全与合规
负责客房区域安全、消防、卫生检查,排查水电、设备隐患,确保合规运营。
7. 报表与交接
做好每日查房记录、工作报表、交接班记录,保证信息准确无误。
任职要求
1. 1年以上酒店、民宿、宾馆客房主管/领班工作经验;
2. 熟悉客房服务流程、卫生标准、布草管理、查房规范;
3. 具备基础管理能力,责任心强,做事细致严谨;
4. 吃苦耐劳,适应酒店排班,服从管理;
5. 沟通顺畅,服务意识强,有团队精神;
6. 持有健康证优先。
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陕西久泰农旅文化发展有限公司成立于 2016 年,倾力打造的本草溪谷中医药产业园,选址陕西省安康市石泉县两河镇 —— 秦岭腹地生态宝库,坐拥得天独厚的自然与中药材资源,是践行 “绿水青山就是金山银山” 理念、推动一、二、三产深度融合的乡村振兴标杆项目。项目总投资3亿元,以秦巴山区道地药材种植为根基,聚焦药材产地加工及特医食品精深加工主业,延伸中医药康养、旅居度假品牌业态,分三期稳步推进。当前一期成效显著:建成五味子标准化种植及林下基地共1000余亩,4000 平方米厂房配备 3 条初加工生产线,可对五味子、山茱萸等多种道地药材趁鲜加工;配套观光栈道、健康步道、国医名医馆、1.6 万平方米生态民宿酒店(一次性可容纳 260 余人)、研学中心等设施,药膳中心、接待中心即将完工,计划 2026年3月开园。后续二期将建中医药文化博览园及深加工项目,三期聚焦种质资源科普与品质提升,现已注册商标 5 个,开发中药材衍生产品 10 余种。公司深耕产业,构建多元核心能力:种植端免费向农户提供种苗并签订回收协议,带动周边发展林下种植,助农增收;加工端深化产研融合,开发特医食品与保健产品;康养旅游端打造国家级中医药森林康养基地,游客可入住子午河畔枫杨林下,体验药膳调理、中医理疗,践行 “有山、有水、有本草,养心、养身、养本真” 理念。同时,与国家中医药医学科学院、省药物研究所达成扶贫合作,联合西北濒危药材资源开发国家工程实验室、陕西中医药大学等院校建教学研究与实习基地,形成产学研融合体系。作为龙头企业,公司积极履行社会责任:创新 “龙头企业 + 农户”“加工企业 + 农户” 模式,推动村集体经济合作社发展订单种植,带动周边60余户村民园区就业,人均年增收3万元以上;还不定期组织院坝会,与居民共谋和美乡村建设。依托项目,两河镇探索 “文旅 + 中医药 + 康养” 高端发展路径,形成 “一廊一带三区” 格局,推动区域经济发展。凭借综合实力,公司先后获评 “全国森林康养基地试点建设单位”“国家林下经济示范基地”“省级中医药健康旅游示范基地”“定制药园” 等荣誉,入选陕西省技术创新引导专项(基金)计划。未来,公司将持续完善以中药材加工、特医食品为核心,种植、康养旅游协同的大健康格局,弘扬中医药文化,为乡村振兴注入持久活力,诚邀志同道合者共赴发展新篇!