前厅主管
5千-8千
投递简历
发布于 02-26
前厅主管
5千-8千
安康 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责

1. 前厅日常管理
全面负责酒店/民宿前厅运营,包括入住办理、退房结算、预约登记、客诉处理、现场秩序维护,确保服务高效顺畅。
2. 团队管理与培训
负责前台员工排班、带教、培训、监督与考核,提升团队服务标准、接待礼仪与工作效率。
3. 客户服务与体验
主动接待宾客,处理客人咨询、需求、投诉与突发事件,确保客人满意度,维护品牌口碑。
4. 营收与账务管理
监督前台收银、对账、发票开具、押金管理、房态管控,确保账目清晰、无差错,协助完成门店营收目标。
5. 线上运营与维护
负责OTA平台(美团、携程、飞猪)房态管理、接单、催评、回复评价,提升门店评分与排名。
6. 跨部门协作
与客房、保洁、工程等部门高效对接,确保入住、退房、维修、布草等环节无缝衔接。
7. 安全与卫生管理
维护前厅区域卫生、设备正常运行,落实消防、安全、访客登记制度,保障门店运营安全。

 

任职要求

1. 1年以上酒店、民宿、宾馆前厅主管/领班工作经验;
2. 熟悉前台接待流程、收银对账、OTA操作、客诉处理;
3. 形象气质佳,沟通能力强,有服务意识与责任心;
4. 具备基础管理能力,能带队、能抗压、能解决问题;
5. 熟练使用电脑,工作细致、稳定踏实;
6. 持有健康证优先。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:20-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
两河镇中心村本草溪谷中医药康养度假区
导航
职位联系人
立即沟通

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
陕西久泰农旅文化发展有限公司成立于 2016 年,倾力打造的本草溪谷中医药产业园,选址陕西省安康市石泉县两河镇 —— 秦岭腹地生态宝库,坐拥得天独厚的自然与中药材资源,是践行 “绿水青山就是金山银山” 理念、推动一、二、三产深度融合的乡村振兴标杆项目。项目总投资3亿元,以秦巴山区道地药材种植为根基,聚焦药材产地加工及特医食品精深加工主业,延伸中医药康养、旅居度假品牌业态,分三期稳步推进。当前一期成效显著:建成五味子标准化种植及林下基地共1000余亩,4000 平方米厂房配备 3 条初加工生产线,可对五味子、山茱萸等多种道地药材趁鲜加工;配套观光栈道、健康步道、国医名医馆、1.6 万平方米生态民宿酒店(一次性可容纳 260 余人)、研学中心等设施,药膳中心、接待中心即将完工,计划 2026年3月开园。后续二期将建中医药文化博览园及深加工项目,三期聚焦种质资源科普与品质提升,现已注册商标 5 个,开发中药材衍生产品 10 余种。公司深耕产业,构建多元核心能力:种植端免费向农户提供种苗并签订回收协议,带动周边发展林下种植,助农增收;加工端深化产研融合,开发特医食品与保健产品;康养旅游端打造国家级中医药森林康养基地,游客可入住子午河畔枫杨林下,体验药膳调理、中医理疗,践行 “有山、有水、有本草,养心、养身、养本真” 理念。同时,与国家中医药医学科学院、省药物研究所达成扶贫合作,联合西北濒危药材资源开发国家工程实验室、陕西中医药大学等院校建教学研究与实习基地,形成产学研融合体系。作为龙头企业,公司积极履行社会责任:创新 “龙头企业 + 农户”“加工企业 + 农户” 模式,推动村集体经济合作社发展订单种植,带动周边60余户村民园区就业,人均年增收3万元以上;还不定期组织院坝会,与居民共谋和美乡村建设。依托项目,两河镇探索 “文旅 + 中医药 + 康养” 高端发展路径,形成 “一廊一带三区” 格局,推动区域经济发展。凭借综合实力,公司先后获评 “全国森林康养基地试点建设单位”“国家林下经济示范基地”“省级中医药健康旅游示范基地”“定制药园” 等荣誉,入选陕西省技术创新引导专项(基金)计划。未来,公司将持续完善以中药材加工、特医食品为核心,种植、康养旅游协同的大健康格局,弘扬中医药文化,为乡村振兴注入持久活力,诚邀志同道合者共赴发展新篇!
两河镇中心村本草溪谷中医药康养度假区
导航