• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 年底双薪

Job responsibility
1. Responsible for the reception and management of the front office of the hotel, familiar with the functions of the front office service facilities and in good condition.
2. Conducted relevant market plan analysis, formulated departmental work plans and completed work reports.
3. Make the highest room occupancy rate and obtain the best room income.
4. Supervised subordinate department heads, assigned work tasks, defined post responsibilities, and adjusted work deployment at any time.
5. Responsible for leading colleagues in the front office to maintain a good hotel network rating.
6. Maintain good guest relations and can handle guest complaints independently and effectively.
7. Assist the hotel and higher level leaders to deal with emergencies.
Job requirements
1. College degree or above, with at least 3 years of work experience in the same position.
2. Familiar with the operation and management of the hotel lobby, green cloud system, with a strong sense of work responsibility and professionalism. 
3. Supervised the service quality standards and operation process standards of the staff in each branch of the front office and comprehensively supervised the work of the front office.
4. Effectively implement, implement and complete the monthly work plan formulated by the department.
5. Fluent in English dialogue, strong coordination and management ability, with certain sales ability.
6. Have a comprehensive grasp of basic financial knowledge of front desk cash register, and be able to deal with financial problems involved in daily services.
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.房态把控，做好酒店收益。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.负责带领前厅部同事维护好酒店网络评分。
6.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，绿云系统，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

公司品牌历史追溯自1997年，总部位于浙江省杭州市，主要从事中高端连锁酒店的运营及管理；近30年来，公司以长三角城市群为核心发展区域，并逐步向全国范围重点城市有序拓展。公司以高品质酒店“服务至上”为关键特征，形成了“产品精选、文化精选及服务内容精选”的服务体系，凭借酒店开发设计优势、服务体系优势、酒店集团品牌优势、客户资源优势和管理团队等核心竞争优势，位列中国酒店集团10强、世界酒店集团50强。	目前，公司已形成“君亭”、“君澜”、“景澜”三大产品系列近10个品牌的完整中高端品牌矩阵，实现了包括商旅、度假全服务酒店产品的覆盖，在中国境内投资管理超过300家酒店及70000间客房。未来，公司将以中高端精选服务酒店及高端度假酒店为主要发展方向，实现中高端酒店产品线全覆盖协同发展，坚持文化创新、产品创新、服务创新、管理创新，成就聚焦东方文化和现代生活方式的酒店新体验，打造具有文化特色及时代特征，极具品牌影响力和竞争力的酒店管理集团。职位咨询：人力资源部邓女士  13418875348