岗位职责:
1、监督并协助前台接待、前台主管处理日常工作,成功的引领及激励团队获取客人的个人喜好并进行分享。
2、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
3、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
岗位要求:
1、大专以上学历。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
5、能使用英语口语作基本交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州星河吉酒店坐落于广州南沙副中心,毗邻南沙区人民政府,举步可达广州地铁4号线蕉门站,距离高铁广州南站40公里,驱车60分钟可达广州塔及深圳宝安国际机场,交通十分便利。酒店依山面水,坐拥绝佳生态资源,整体设计以岭南特色建筑为灵感,拥有184间精致客房,可饱览大山乸森林公园、南沙滨海绿道等自然景观。酒店提供多样化的美食及康体娱乐选择:内设全日餐厅、中餐厅及7间包房,中式珍馐与国际风味美妙相融;超1000平方米的宴会空间,包含宴会厅及2间商务会议室,可满足会议、论坛、婚宴等各类活动所需。秉承吉酒店“乐观、灵敏、新颖”的品牌基因,广州星河酒店将呈现广东待客之道独有的温暖和人文气息,创造充满活力的社交场景,致力于为南沙宾客打造灵感与想象的休憩之所。