• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 人性化管理
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、协助前厅经理负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  
2、监督前台员工的服务质量，及时处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度；  
3、制定并优化前台工作流程及标准，确保服务符合酒店品牌要求；  
4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递及时准确；  
6、管理前台账目及现金收支，确保财务操作规范、数据准确；  
7、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境及工具正常运转；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、3年以上酒店前台工作经验，其中至少1年主管或同岗位管理经验；  
3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera系统），具备扎实的业务技能；  
4、具备优秀的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理客户投诉；  
5、品行端正，态度积极，责任心强，具备团队管理能力及抗压能力；  
6、年龄25-30岁，形象气质佳，普通话流利；  
7、能适应倒班工作制，工作细致、执行力强。

绍兴市华悦酒店管理有限公司，系法国雅高集团旗下绍兴柯桥诺富特酒店的运营管理公司。公司依托雅高集团国际化的品牌标准与管理理念，致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验和专业的会议服务。酒店位于绍兴市柯桥区核心地段，拥有253间现代舒适的客房及套房，配备齐全的餐饮设施、健身中心、会议场地等多元服务空间，集住宿、餐饮、会议、休闲于一体，是绍兴地区国际酒店品牌的代表之一。公司以“持续为宾客创造卓越体验”为宗旨，将法式优雅待客之道与绍兴本地人文底蕴相融合，为宾客提供兼具国际品质与江南风情的服务，已成为柯桥地区商务差旅及城市度假的热门选择。