• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 人性化管理
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、统筹管理前厅部日常运营，包括前台接待、礼宾服务、商务中心及总机等各岗位工作安排与监督  
2、建立并完善前厅服务标准与操作流程，定期进行服务质量检查与评估  
3、负责VIP客人的接待安排及重要客情处理，确保提供个性化优质服务  
4、分析前厅运营数据（入住率、RevPAR等），制定改进方案并推动实施  
5、处理宾客投诉及突发事件，建立有效的客户关系维护机制  
6、负责前厅部员工培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务水平  
7、协调客房、餐饮、销售等部门工作，确保跨部门协作顺畅8、控制部门成本及物资管理，合理调配人力资源  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业  
2、5年以上国际品牌酒店前厅工作经验，3年以上同岗位管理经验  
3、精通酒店前台操作系统（Opera/PMS等）及办公软件应用  
4、具备优秀的服务意识与职业素养，形象气质良好  
5、出色的中英文沟通能力，CET-4以上英语水平  
6、具备较强的团队管理能力与突发事件处理能力  
7、工作细致严谨，能适应弹性工作时间安排  
8、身体健康，能承受工作压力
9、品行端正，态度积极，责任心强
 10、优先考虑女士

绍兴市华悦酒店管理有限公司，系法国雅高集团旗下绍兴柯桥诺富特酒店的运营管理公司。公司依托雅高集团国际化的品牌标准与管理理念，致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验和专业的会议服务。酒店位于绍兴市柯桥区核心地段，拥有253间现代舒适的客房及套房，配备齐全的餐饮设施、健身中心、会议场地等多元服务空间，集住宿、餐饮、会议、休闲于一体，是绍兴地区国际酒店品牌的代表之一。公司以“持续为宾客创造卓越体验”为宗旨，将法式优雅待客之道与绍兴本地人文底蕴相融合，为宾客提供兼具国际品质与江南风情的服务，已成为柯桥地区商务差旅及城市度假的热门选择。