【岗位职责】
1、负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营,包括房态管理、价格调整、产品上下架及信息维护。
2、监控各平台订单情况,及时处理预订、变更及取消,确保订单信息准确传达至前台及客房部门。
3、分析平台数据(如曝光量、点击率、转化率、点评分等),制定优化策略提升平台排名及收益。
4、定期与其他部分协同开展线上促销活动,策划组合套餐、早鸟价、连住优惠等产品并追踪效果。
5、回复客人在OTA平台的咨询与评价,维护良好口碑,根据反馈协助改进服务流程。
6、汇总各平台运营报表,向管理层提供收益分析及竞品动态报告。
【岗位要求】
1、学历不限、经验不限,年龄不限;有酒店OTA运营、电商运营或旅游行业经验者优先。
2、熟悉基本的办公软件(Excel、Word),具备基础的数据分析能力和学习意愿。
3、对在线旅游市场有敏感度,能快速掌握新平台的操作规则与算法逻辑。
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识,能高效处理多平台并发任务。
5、工作细致认真,有责任心,能适应酒店行业的运营节奏(周末及节假日可能需在线响应)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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绍兴市华悦酒店管理有限公司,系法国雅高集团旗下绍兴柯桥诺富特酒店的运营管理公司。公司依托雅高集团国际化的品牌标准与管理理念,致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验和专业的会议服务。酒店位于绍兴市柯桥区核心地段,拥有253间现代舒适的客房及套房,配备齐全的餐饮设施、健身中心、会议场地等多元服务空间,集住宿、餐饮、会议、休闲于一体,是绍兴地区国际酒店品牌的代表之一。公司以“持续为宾客创造卓越体验”为宗旨,将法式优雅待客之道与绍兴本地人文底蕴相融合,为宾客提供兼具国际品质与江南风情的服务,已成为柯桥地区商务差旅及城市度假的热门选择。