【岗位职责】
1、协助销售团队完成酒店客房、餐饮、会议等产品的销售支持工作,包括报价方案制作、合同拟定与跟进;
2、负责客户资料的收集、整理与归档,维护客户关系管理系统,确保客户信息的准确性与及时更新;
3、协助销售经理对接客户需求,协调内部各部门(前厅、客房、餐饮、财务等)落实服务细节,保障客户体验;
4、跟进销售订单的执行进度,处理客户咨询、投诉及售后反馈,提升客户满意度;
5、配合完成市场调研、竞品信息收集及销售数据统计分析,为销售策略制定提供基础数据支持;
6、协助筹备和执行酒店推广活动、客户答谢会及商务拜访的相关资料准备与联络工作;
7、完成上级交办的其他销售支持类工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,专业不限,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先;
2、工作经验不限,欢迎优秀应届毕业生,有酒店或相关行业实习经验者优先考虑;
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识,工作细致耐心,有较强的责任心;
4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础的数据整理和分析能力;
5、具备较强的学习能力和团队协作精神,能够适应多任务处理的工作节奏;
6、性格开朗,对销售工作有热情,愿意在酒店行业长期发展。
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绍兴市华悦酒店管理有限公司,系法国雅高集团旗下绍兴柯桥诺富特酒店的运营管理公司。公司依托雅高集团国际化的品牌标准与管理理念,致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验和专业的会议服务。酒店位于绍兴市柯桥区核心地段,拥有253间现代舒适的客房及套房,配备齐全的餐饮设施、健身中心、会议场地等多元服务空间,集住宿、餐饮、会议、休闲于一体,是绍兴地区国际酒店品牌的代表之一。公司以“持续为宾客创造卓越体验”为宗旨,将法式优雅待客之道与绍兴本地人文底蕴相融合,为宾客提供兼具国际品质与江南风情的服务,已成为柯桥地区商务差旅及城市度假的热门选择。