1. 负责前台日常运作，监督管理好前台员工，确保为客人提供友好快捷的服务。
2. 友好、快捷、专业的为客人排忧解难，处理客人的投诉并采取相应措施。
3.确保前台员工的仪容仪表和服务都达到酒店的标准。
4.确保正确的执行酒店各种规章制度和工作程序。
5.根据酒店的入住率制定、更改员工的排班表，确保有足够的人手进行正常运作。
6.负责每周清点前台用品，合理下单申领/采购，确保有足够的用品。
7. 协助前台经理处理每月的客房数据统计。
8.检查每天的贵宾和常客的登记入住及离店退房。
9.确定每日的房间需求并尽量满足客人的特殊要求。负责按规定分房，掌握房态数据。
10.确保公安局规定的所有登记程序和规定得到落实，并按要求监督为公安局传送资料。

  良好的晋升环境以及完善的配套设施