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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
济南美悦云禧酒店 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
山东美悦酒店管理有限公司是济南城市建设集团控股子公司，主要业务范围：酒店运营管理、团膳运营、资产运营、顾问咨询、物业管理、公寓租赁等六大板块。公司拥有前沿的管理理念、顶尖的管理专家、丰富的管理经验、严格的管理体系、专业的管理团队。已通过ISO国际系列标准体系认证，国内信用评级为AAA级。 现运营酒店2家，运营团膳5家，顾问咨询服务项目2个。旗下有美悦云禧、美悦鹤美、美悦泰和等酒店品牌。 公司坚持创新、自信的发展理念，顺应现代化酒店发展趋势，突出市场化主体地位，强化市场运作，建立科学的管理模式，开展精细化服务，构建人力资源梯队建设，有效整合资源，努力打造创新驱动型酒店管理平台。 美悦云禧酒店，位于济南西部核心区域，总建筑面积：61903㎡，地上34层，地下2层，酒店配备352间客房，房型面积：45-55㎡。餐饮配套：全日餐厅、中餐厅、日本餐厅及特色火锅餐厅。全日餐厅共设230个餐位并内含5个独立餐饮包间；中餐厅位于酒店二层， 包含19个不同大小的餐饮包间； 酒店四层为日本餐厅及特色火锅餐厅， 可同时容纳200人用餐；酒店一层还另配大堂吧及茶室为酒店宾客带来丰富的休闲体验。休闲区域配有健身房、瑜伽室、乒乓球室及室内泳池等。诚邀广大热爱酒店行业的同仁们加入“美悦”大家庭。
