宾客服务经理 Guest Service Manager
6千-8千
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发布于 17:25
宾客服务经理 Guest Service Manager
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杭州-滨江区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1. Monitor guest relation personnel to ensure maximum guest satisfaction through ρpersonal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.

监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度

2.Monitor guest radiations personnel to ensure Priority Club members consistent receive a benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service.

监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照

3. Inspects all VIP rooms prior to arrival.

 在贵宾到达前对贵宾房进行检查

4.Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery.

与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务

5.Oversee maintenance of efficient repeat guest history system.

对高效的常客客史档案系统维护实施监管

6. Promote Inter Hotel sales and in-house facilities.

促进店际销售及完善内部设施

7.Works with superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’ s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

8.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州滨江科技馆街888号
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职位联系人
谭女士
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
杭州滨奥皇冠假日酒店于2023年03月开业,位于杭州滨江区的中心,坐拥一线钱塘江景,可饱览历史悠久的自然奇观和摩登商务的繁华景致。307间设计雅致的客房及套房为客人打造舒适的家外之家;知名的彩丰楼中餐厅、JING全日制餐厅及兰遇大堂吧,为您提供多样的用餐选择;2,500平米的会议空间可灵活布置,满足不同客群的会议需求;行政酒廊,室内江景健身房及游泳池,配套设施一应俱全。酒店周边交通便利,临近地铁1号线及6号线,驾车30分钟内可达萧山国际机场、杭州火车东站等交通枢纽。毗邻海康威视、网易等头部互联网公司,临近奥体中心、樱花步道等休闲娱乐场所。杭州滨奥皇冠假日酒店致力于为新时代出行者提供摩登生活和高效商旅的平衡之选。
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