岗位职责:
1.负责餐厅客户接待服务的全流程规划与执行管理,确保重要接待满意度持续较高的基础上;
2.主导制定并持续优化客户接待标准操作流程,按客户情况更新服务方案;
3.在做好客户接待的同时做好餐饮楼面管理工作, 推动整体服务效率提升;
4.高效协调厨房、楼面及相关运营部门,保障重要接待活动实现较少失误运行;
5.按时完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.中专及以上学历,酒店管理、礼仪接待等相关专业优先;
2.拥有2年以上高端酒店或知名餐饮机构VIP接待服务管理经验;
3.具备成熟的团队管理经验,能够独立带领团队高效完成各类接待任务;
4.具备良好的沟通协调与应急处理能力,能妥善解决客户投诉并有效应对突发事件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店位于越秀区广园西路核心商圈,紧邻广州美博城,毗邻广州火车站、各大批发市场与越秀公园等,步行6分钟可达地铁2号线三元里站,周边三大汽车站环伺,交通极为便利。酒店为全新装修的高品质商旅酒店,设计简约雅致,环境安静舒适。店内配套齐全,设有中西餐厅、多规格会议室、健身房、24小时自助洗衣房,搭配自助入住机、送物机器人等智能设备。酒店拥有189的精品客房,房型丰富多样,设施完善齐全,可同时满足住宿休憩与商务办公需求。餐厅菜品丰富多元,会议室配备专业设备,能够承接各类商务会议、团队建设活动及团体用餐服务。自开业以来,酒店始终秉持贴心细致、真诚用心的服务理念,以标准化、人性化的热忱服务,深耕商旅、会务、休闲三大核心场景,全力为每一位宾客提供安全、舒适、高效、便捷的一站式旅居服务。