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岗位职责
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责;
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作;
3、负责客人的投诉的处理;
4、负责每天检查员工外表及工作情况;
5、负责掌握员工的培训;
6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好;
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照;
8、及时申领物品,保证前台有足够办公用品; 9、协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作;
10、负责每月有关报表的制作;
11、完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
职位要求
1、年龄在18周岁以上40周岁以下(1983年1月1日以后出生),大专及以上学历,女性净身高160cm及以上,男性净身高175cm及以上;
2、具有3年以上同岗位工作经历。
射阳文旅金陵嘉珑酒店由射阳文旅产业集团发展有限公司投资兴建,南京金陵文旅酒店管理有限公司经营管理的公寓式精品商旅酒店。酒店位于射阳经济开发区,交通便利,毗邻日月岛度假区,2公里半径内有吾悦广场、千鹤湖公园、安徒生童话乐园 、息心寺(4A)以及盐射高速黄沙港出口。 酒店共270间精致客房,拥有中餐厅、自助餐厅等配套功能区域,是集住宿、餐饮为一体的精品公寓商旅酒店。 射阳文旅金陵嘉珑酒店以融合中西设计理念 ,表现当代时尚的色彩和中式美学,营造具有品质感、优雅惬意的休憩空间,为宾客提供舒适、愉悦的商旅体验。