前台接待
4千-5千
投递简历
发布于 03-22
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4千-5千
深圳 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

根据标准操作程序,负责对客服务工作,为客人提供温暖如家的体验。

 

主要职责:

1、为客人提供准确的问询服务。全面地掌握酒店及本地咨询的各种资料,包括房内配置、房型价格、公区功能及价目表菜单、个性化的特色服务、周边景点、出行方式、餐饮特色等;

2、熟悉酒店各项销售政策、推广活动内容、会员体系,为客人推荐酒店产品与服务。

3、掌握酒店实时房态,与客房工作人员保持实时沟通,合理进行流量管理;

4、熟悉预订资料,了解客情,尤其是即将到店的贵宾、常客的姓名,完善客历档案;

5、熟练掌握前台服务等各项专业业务和技能,遵守操作标准程序;

6、为客人提供规范、优质、贴心的服务,留意客人动态,及时报告特殊状况,灵活地处理问题;

7、制作有关报表,为其它同事提供准确的接待信息。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
莲花街道景华社区景田路78号妇儿大厦
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职位联系人
卜木梅
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
深圳憬居酒店深业集团旗下的首个拥有自主知识产权、精心打造的精品酒店品牌。以独创的运营管理模式、前瞻性眼光构化全新体验,展现妥帖的服务、周到的安排、触手可及的便利。酒店坐落于福田中央商务区,位于景田地铁C出口,地标建筑深圳妇儿大厦内20-28层,坐拥莲花山公园,置身酒店内可将周围城市景观尽收眼底。酒店拥有196间客房,设有高级大床房,双床房,商务套房,满足不同商旅客人的需求;同时酒店特邀9位设计名家创作的特色主题家庭儿童房,让孩子们遁入缤纷、有趣的童话世界,在新奇空间里乐享亲子时光。80个餐位的朝夕餐厅和共享空间、特色女性沉浸空间,灵活地满足不同社群娱乐需求;全日制餐厅提供全时段餐饮服务。自助早餐、精致简餐和下午茶可作为商圈餐饮的延伸场景。沉浸空间可随意切换为会议、休闲及亲子等模式。餐饮、娱乐、商务皆相宜。酒店将“初心、匠心、安心、用心、暖心”的“五心”哲学运用到酒店管理中;为顾客提供一对一的私人管家式服务和配备满足商务出行的各类个性化日常用品,真正做到为每一位客人有归家般温暖的体验。加入我们一同见证深业憬居酒店的成长,你就是我们正在寻觅的伙伴!我们能向您提供市场竞争力的薪酬清晰的职业规划五险一金营养美味的工作餐安全舒适温馨的宿舍无忧通勤(员工班车)双休/带薪病假/年假等深圳深业酒店管理有限公司简介深圳深业酒店管理有限公司酒店运营项目有深圳文华东方酒店、无印良品酒店·深圳、苏州万豪酒店、喀什深业丽笙酒店、巢湖深业温泉假日度假酒店、巢湖深业半汤御泉庄度假酒店等。深圳深业憬居酒店为深圳深业酒店管理有限公司依托过去十余年与国际酒店品牌合作所沉淀的酒店管理经验,精心打造的首个拥有自主知识产权、精心打造的精品酒店品牌。到达路线指南自驾导航定位:广东省深圳市福田区景田路78号深圳妇儿大厦地铁线路:2号线/8号线/9号线景田站C出口100米到达酒店公交路线:101路/113路/223路/M132路/M213路/M441路,特区报社站旁100米到达酒店
莲花街道景华社区景田路78号妇儿大厦
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