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1.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转
2.调查并处理涉及礼宾岗的投诉
3.大堂设施设备报修、物品的借用登记
4.礼貌晨迎、晚送客户、为客户提供专业的服务,给写字楼访客做好来访登记
5.日常礼仪接待并协助公司做好客户接待
6.督导岗位员工仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合公司要求协助开展增值服务
7.配合其他部门工作,完成上级领导交办的其他任务
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限,物业管理、酒店管理、旅游管理以及航空专业等优先。
2. 熟练使用Excel、PPT等office等办公软件操作。
3. 性格开朗稳重,沟通能力佳、善于学习、具备团队意识。
4. 相貌端正,裸露部位无明显疤痕、纹身,女身高168CM,男身高178CM。
深圳憬居酒店深业集团旗下的首个拥有自主知识产权、精心打造的精品酒店品牌。以独创的运营管理模式、前瞻性眼光构化全新体验,展现妥帖的服务、周到的安排、触手可及的便利。酒店坐落于福田中央商务区,位于景田地铁C出口,地标建筑深圳妇儿大厦内20-28层,坐拥莲花山公园,置身酒店内可将周围城市景观尽收眼底。酒店拥有196间客房,设有高级大床房,双床房,商务套房,满足不同商旅客人的需求;同时酒店特邀9位设计名家创作的特色主题家庭儿童房,让孩子们遁入缤纷、有趣的童话世界,在新奇空间里乐享亲子时光。80个餐位的朝夕餐厅和共享空间、特色女性沉浸空间,灵活地满足不同社群娱乐需求;全日制餐厅提供全时段餐饮服务。自助早餐、精致简餐和下午茶可作为商圈餐饮的延伸场景。沉浸空间可随意切换为会议、休闲及亲子等模式。餐饮、娱乐、商务皆相宜。酒店将“初心、匠心、安心、用心、暖心”的“五心”哲学运用到酒店管理中;为顾客提供一对一的私人管家式服务和配备满足商务出行的各类个性化日常用品,真正做到为每一位客人有归家般温暖的体验。加入我们一同见证深业憬居酒店的成长,你就是我们正在寻觅的伙伴!我们能向您提供市场竞争力的薪酬五险一金营养美味的工作餐安全舒适温馨的宿舍无忧通勤(员工班车)双休/带薪病假/年假等深圳深业酒店管理有限公司简介深圳深业酒店管理有限公司酒店运营项目有深圳文华东方酒店、无印良品酒店·深圳、苏州万豪酒店、喀什深业丽笙酒店、巢湖深业温泉假日度假酒店、巢湖深业半汤御泉庄度假酒店等。深圳深业憬居酒店为深圳深业酒店管理有限公司依托过去十余年与国际酒店品牌合作所沉淀的酒店管理经验,精心打造的首个拥有自主知识产权、精心打造的精品酒店品牌。到达路线指南自驾导航定位:广东省深圳市福田区景田路78号深圳妇儿大厦地铁线路:2号线/8号线/9号线景田站C出口100米到达酒店公交路线:101路/113路/223路/M132路/M213路/M441路,特区报社站旁100米到达酒店