招聘超甲级写字楼礼宾司_深圳憬居酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1.负责拟定礼宾组管理相关工作流程、工作标准及制度，并根据工作情况提出修改建议，参与编制礼宾组服务增值计划；
2.根据现场需求编制培训计划并组织实施，负责礼宾员日常管理；
3.监控大堂环境及客户触点现场情况，抽查、督导礼宾服务工作、服务形象及质量记录，发现问题及时纠正；
4.定期抽查岗位质量记录及相关文件的填写、归档工作；
5.拟定客户日常沟通计划并实施，重点关注与VIP客户的沟通；
6.负责礼宾员日常培训并协助其他部门服务类培训工作；
7.定期统计分析客户需求并协助开发新的服务产品，以满足客户的多层次、个性化需求；
8.配合大堂美陈和节日活动装饰、客户关怀与维护活动；
9.配合部门内其他岗位或其他部门工作，完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1.大专及以上学历，酒店管理、航空礼仪、商务管理、物业管理等相关专业；
2.3年以上超甲级写字楼礼宾服务或会务服务工作经验，熟悉礼宾体系，金钥匙管家优先；
3.为人公正廉洁，抗压性强，责任心强，具有较强的沟通及协调能力，文字表达能力及服务技能培训能力；
4.能接受异地外派。

深圳憬居酒店深业集团旗下的首个拥有自主知识产权、精心打造的精品酒店品牌。以独创的运营管理模式、前瞻性眼光构化全新体验，展现妥帖的服务、周到的安排、触手可及的便利。酒店坐落于福田中央商务区，位于景田地铁C出口，地标建筑深圳妇儿大厦内20-28层，坐拥莲花山公园，置身酒店内可将周围城市景观尽收眼底。酒店拥有196间客房，设有高级大床房，双床房，商务套房，满足不同商旅客人的需求；同时酒店特邀9位设计名家创作的特色主题家庭儿童房，让孩子们遁入缤纷、有趣的童话世界，在新奇空间里乐享亲子时光。80个餐位的朝夕餐厅和共享空间、特色女性沉浸空间，灵活地满足不同社群娱乐需求；全日制餐厅提供全时段餐饮服务。自助早餐、精致简餐和下午茶可作为商圈餐饮的延伸场景。沉浸空间可随意切换为会议、休闲及亲子等模式。餐饮、娱乐、商务皆相宜。酒店将“初心、匠心、安心、用心、暖心”的“五心”哲学运用到酒店管理中；为顾客提供一对一的私人管家式服务和配备满足商务出行的各类个性化日常用品，真正做到为每一位客人有归家般温暖的体验。加入我们一同见证深业憬居酒店的成长，你就是我们正在寻觅的伙伴！我们能向您提供市场竞争力的薪酬五险一金营养美味的工作餐安全舒适温馨的宿舍无忧通勤（员工班车）双休/带薪病假/年假等深圳深业酒店管理有限公司简介深圳深业酒店管理有限公司酒店运营项目有深圳文华东方酒店、无印良品酒店·深圳、苏州万豪酒店、喀什深业丽笙酒店、巢湖深业温泉假日度假酒店、巢湖深业半汤御泉庄度假酒店等。深圳深业憬居酒店为深圳深业酒店管理有限公司依托过去十余年与国际酒店品牌合作所沉淀的酒店管理经验，精心打造的首个拥有自主知识产权、精心打造的精品酒店品牌。到达路线指南自驾导航定位：广东省深圳市福田区景田路78号深圳妇儿大厦地铁线路：2号线/8号线/9号线景田站C出口100米到达酒店公交路线：101路/113路/223路/M132路/M213路/M441路，特区报社站旁100米到达酒店