• 五险一金
• 周末双休
• 法定三薪
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 节日礼物
• 职业发展计划
• 员工关爱计划
• 专业培训体系

【岗位职责】
 1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
2、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
3、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
9、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
10、遵循酒店品牌标准。
11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 13、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 14、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

浦江鑫广喜来登和万枫酒店由上海鑫广科技发展集团有限公司与万豪国际集团联合打造，酒店位于浙江省金华市浦江县，距离义乌高铁站18公里，距离义乌机场19公里。 浦江鑫广喜来登及万枫酒店位于浦南街道白石路1号。浦江鑫广喜来登酒店拥有198间舒适雅致的客房及套房，客房面积45平米起；拥有2个大型宴会厅，万鑫厅1200平米可容纳1200名宾客和万韵厅950平米可容纳900名宾客；拥有2个餐厅和1个大堂酒吧，彩月轩中餐厅13间面积不等的包厢和零点区域，可容纳216位宾客；食光全日餐厅融合了东西方饮食文化，可容纳120位宾客，&M大堂酒吧 可容纳52位宾客。酒店还拥有24小时健身房，恒温泳池，室内外儿童游乐场，乒乓球室，台球室等配套设施。浦江鑫广万豪万枫酒店拥有216间客房及套房，一个可容纳96位宾客的万枫餐厅和24小时健身房。浦江历史悠久，东汉兴平二年（公元195年）建县，已有1800多年历史。浙赣铁路、两条省道（杭金公路、蒋义线）和沪昆高速公路过境，义乌民航机场设在浦义交界处。浦江县地处浙江中部，属浙江金华。历代名人辈出，素有“文化之邦”，“书画之乡”，“水晶之都”，“挂锁基地”和“中国绗缝家纺名城”之称。 2018年12月，入选全国县域经济投资潜力100强。 2019年5月14日，荣获第十届中华环境优秀奖。仙华山风景名胜区为国家AAAA级旅游景区，是以山水文化和儒家文化及宗教文化为内涵，以山顶峰林为特色，融人文景观与自然景观为一体，以观光揽胜、休闲度假为主要功能的风景旅游区。