【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
成都万达颐华酒店以东方元素为基调、以城市文化为载体、以君子礼待为核心重新定义蓉城的高端社交生活方式。酒店拥有146间沉稳大气、时尚又不张扬的客房及套房,配套多功能会议室、24小时健身中心、自助洗衣房和全日制餐厅等,全新复合咖啡空间——万咖啡WanVita,令人在倾心打造的乐享空间中,喝杯香浓的咖啡,品尝营养均衡的轻食;当夜幕降临时,亦可与三五好友小酌。 酒店位于二环内侧锦江区橡树林路163号,地处二环高架旁,毗邻东湖公园、望江楼公园及成都锦华万达广场。地理位置优越、交通便利。酒店周围有地铁6号线和8号线,距离成都东站车程10分钟,双流机场车程20分钟。