【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护、服务等各项工作符合酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及服务流程,优化部门运营效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及库存控制,确保物资合理使用;
4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队服务意识与专业技能;
5、处理客人投诉及特殊需求,确保提供高品质的客户体验;
6、与其他部门(如前厅、餐饮等)协调合作,保障酒店整体运营顺畅;
7、定期检查客房卫生、设施及安全状况,确保符合行业标准及酒店要求;
8、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先;
2、熟悉客房部运营流程及行业标准,具备较强的组织协调能力;
3、优秀的团队管理能力,能够有效激励和培养员工;
4、注重细节,具备较强的问题解决能力和应变能力;
5、良好的沟通技巧和客户服务意识,能够妥善处理客人需求;
6、能适应弹性工作时间,具备较强的工作抗压能力;
7、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都万达颐华酒店以东方元素为基调、以城市文化为载体、以君子礼待为核心重新定义蓉城的高端社交生活方式。酒店拥有146间沉稳大气、时尚又不张扬的客房及套房,配套多功能会议室、24小时健身中心、自助洗衣房和全日制餐厅等,全新复合咖啡空间——万咖啡WanVita,令人在倾心打造的乐享空间中,喝杯香浓的咖啡,品尝营养均衡的轻食;当夜幕降临时,亦可与三五好友小酌。 酒店位于二环内侧锦江区橡树林路163号,地处二环高架旁,毗邻东湖公园、望江楼公园及成都锦华万达广场。地理位置优越、交通便利。酒店周围有地铁6号线和8号线,距离成都东站车程10分钟,双流机场车程20分钟。