• 技能培训
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 管理规范

1. 客务办理协助：协助入住客人完成登记流程（如信息核对、入住表单填写引导），协助离店客人办理退房手续（如账单确认、押金退还指引），确保流程高效、准确。
2. 电话沟通响应：负责接听前厅咨询电话，礼貌回应客人关于房型、设施、周边服务等问题；准确记录客人需求（如叫醒服务、额外备品需求），及时反馈至相关岗位。
3. 行程时间确认：主动与预订客人确认预计抵达时间（ETA） ，便于酒店提前准备客房；离店前协助确认客人预计离店时间（ETD） ，协调客房清洁与退房衔接。
4. 迎宾与引导服务：在大堂迎宾岗值守，主动问候到店客人，引导客人至前台办理入住；为客人提供基础指引（如电梯位置、餐厅 / 会议室方向、行李寄存处位置）。
5. 行李辅助服务：协助有需求的客人搬运、存放行李，轻拿轻放确保行李安全；在客人离店时，及时协助提取行李并送至指定地点（如酒店门口、出租车旁），主动确认行李数量无误。
6. 协助维护前厅秩序：配合团队保持前台及大堂区域整洁，协助整理前台资料、表单；在客流高峰时，协助引导客人有序排队，缓解前台压力。

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；  
3、普通话流利，具备基础的英语交流能力；  
4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班；  
5、学习能力强，愿意接受酒店行业的系统培训；  
6、无工作经验要求，欢迎应届毕业生或对酒店行业感兴趣的实习生加入。

      成都万达颐华酒店以东方元素为基调、以城市文化为载体、以君子礼待为核心重新定义蓉城的高端社交生活方式。酒店拥有146间沉稳大气、时尚又不张扬的客房及套房，配套多功能会议室、24小时健身中心、自助洗衣房和全日制餐厅等，全新复合咖啡空间——万咖啡WanVita，令人在倾心打造的乐享空间中，喝杯香浓的咖啡，品尝营养均衡的轻食；当夜幕降临时，亦可与三五好友小酌。      酒店位于二环内侧锦江区橡树林路163号，地处二环高架旁，毗邻东湖公园、望江楼公园及成都锦华万达广场。地理位置优越、交通便利。酒店周围有地铁6号线和8号线，距离成都东站车程10分钟，双流机场车程20分钟。