【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店各项服务达到高标准;
2、监督各部门(前厅、客房、餐饮等)的运营情况,优化工作流程,提升整体效率;
3、制定并落实酒店运营预算,控制成本,提高盈利能力;
4、处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度,维护酒店品牌形象;
5、协调与总部(万达酒店及度假村管理)的沟通,确保集团政策与标准的贯彻执行;
6、负责员工培训与管理,提升团队专业素养和服务水平;
7、分析市场动态及竞争对手情况,提出改进建议,推动酒店业绩增长。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉酒店运营全流程;
2、出色的领导力和团队管理能力,能有效协调多部门协作;
3、优秀的沟通与问题解决能力,能高效处理客户及内部事务;
4、具备成本控制意识及数据分析能力,能制定合理的运营策略;
5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况;
6、对服务行业有热情,注重细节,追求卓越的客户体验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都万达颐华酒店以东方元素为基调、以城市文化为载体、以君子礼待为核心重新定义蓉城的高端社交生活方式。酒店拥有146间沉稳大气、时尚又不张扬的客房及套房,配套多功能会议室、24小时健身中心、自助洗衣房和全日制餐厅等,全新复合咖啡空间——万咖啡WanVita,令人在倾心打造的乐享空间中,喝杯香浓的咖啡,品尝营养均衡的轻食;当夜幕降临时,亦可与三五好友小酌。 酒店位于二环内侧锦江区橡树林路163号,地处二环高架旁,毗邻东湖公园、望江楼公园及成都锦华万达广场。地理位置优越、交通便利。酒店周围有地铁6号线和8号线,距离成都东站车程10分钟,双流机场车程20分钟。