工作职责:
1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理,包括人员调度、服务监督及客户动线优化;
2. 组织并落实楼层安全巡查、设备设施报修协调及突发事件初步处置;
3. 协同商户开展促销活动落地、经营数据收集与基础分析,定期提交运营简报;
4. 受理顾客咨询与投诉,按标准流程响应并跟进闭环,提升顾客满意度;
5. 配合完成公司统一部署的服务质量检查、标准化执行及培训落地工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限;
2. 具备2年及以上商业综合体、百货或大型零售场所现场管理相关工作经验;
3. 熟悉服务运营基本流程,具备良好的沟通协调能力与问题解决能力;
4. 具备基础办公软件操作能力,能独立完成日常报表与信息提报;
5. 遵守劳动法律法规,无就业歧视性限制条件,符合国家关于平等就业的相关规定。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
珠海横琴希尔顿逸林酒店于2023年12月开业,酒店位于珠海横琴粤澳深度合作区“一线”区域。从酒店步行200米即可抵达横琴口岸,下楼即入轻轨站,步享珠机城轨、广珠城轨、澳门轻轨以及广中珠澳高铁,坐拥口岸“海陆空”立体交通路网,便捷通达大湾区。与澳门隔江相守,成为粤澳两地旅居交流的便利场所。距长隆国际海洋度假区仅3.5公里,毗邻繁华商超,是度假购物下榻的性价比首选。距珠海国际会展中心5.4公里,优越的地理位置满足商务旅行度假宾客的多种需求。 珠海横琴希尔顿逸林酒店设计理念以中葡商贸交流出发,船帆、花瓷及海图等为设计图腾。融入现代室内设计艺术理念,打造出一所“美、动力、包容”的商务酒店。酒店拥有202间客房,520㎡宴会厅以及4个多功能会议厅、设施齐全的健身房、美味俱全的全日制西餐厅、俯瞰横琴的天际吧及顶楼游泳池,为精英人士提供一站式商务、聚会、社交的国际化高端享受。 借力横琴粤澳深度合作区的商业、人才引进等利好政策,珠海横琴希尔顿逸林酒店致力于为客人提供高端便捷的服务,为团队成员提供便利的生活环境及广阔的职业发展空间。