【岗位职责】
1、直接负责VIP接待礼宾岗的工作。
2、对国会中心的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的到店和离店。
3、随时保持良好的精神状态和仪容仪表,始终提供礼貌且专业的服务;
4、负责所有的特殊事情和会议服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态,负责所在工作区域环境安全;。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。