【岗位职责】
1、负责国会中心展演、会议、宴会期间的服务接待工作,做好公司各项服务工作的统筹管理;2、协助副总经理参与制定企业发展战略,负责组织制定服务战略规划;
3、参加国会中心管理人员会议、完成上传下达工作;
4、负责根据企业工作目标的总体要求,制订部门各个工作环节的各项标准、流程、制度、管理细则等,并负责组织实施、完善;5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段;
6、与行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;
7、与其他部门沟通、协调、密切配合;
8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。
【岗位要求】
1、3年以上酒店管理、餐饮服务等相关工作经验;2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;
3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。5、熟悉酒店管理、会议礼仪、商务礼仪等相关专业知识;具有较强的管理、沟通、协调能力;具有专业水准的服务礼仪培训能力;具有较强的亲和力、团队协作能力。
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无锡国际会议中心是一家定位国际高端市场的五星级酒店,隶属于无锡市核心商务及会展区,专注于为全球商务精英、会议团体及高端旅客提供卓越的住宿、会议及餐饮服务。企业规模精简高效(1-49人),团队由经验丰富的酒店行业专业人士组成,确保服务品质与国际化标准接轨。作为区域性标杆酒店,我们拥有多功能会议厅、高端客房及定制化宴会设施,可承办国际会议、企业活动及高端社交宴会。酒店设计融合现代美学与本地文化元素,配套智能化管理系统,满足客户对私密性、效率及奢华体验的需求。 核心优势包括: 1. **地理位置优越**:紧邻交通枢纽与商业中心,兼顾商务与休闲需求; 2. **定制化服务**:提供一对一管家服务及多语言支持,适配国际客户; 3. **精细化运营**:通过高标准人员培训与资源整合,实现高性价比服务输出。 我们致力于成为长三角地区高端酒店业的代表,以专业团队和差异化服务塑造品牌竞争力。