• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训

购物中心服务台客服（深圳湾万象城）
此岗位为外包编制，薪资和正规编制一致。

工作内容：
1.提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务，跟进客户投诉，处理和反馈结果，完成客户回访工作；
2.收集、反馈顾客信息，做好顾客与万象城的沟通桥梁；
3.引导顾客成为万象会会员并介绍会员权益内容及权益实现方法；
4.负责顾客生日礼品及积分兑礼礼品的派发；
5.办理线上/下停车缴费业务；
6.为顾客提供增值服务，例如：礼品包装，婴儿车租借，雨伞租借等；
7.配合商场活动的开展，例如到店礼派发，活动签到，活动邀约、跟进、总结等；
8.协助会员组及大客户组同事工作，并积极沟通交流。

任职要求：
1.大专及以上学历，行政管理、酒店管理及工商管理等相关专业优先； 
2.年龄30岁以下，女性160cm以上，男性175cm以上，身材适中，形象气质佳；
3.具有两年及以上购物中心顾客服务相关岗位工作经验； 
4.具有较强的亲和力、观察力和应变能力；
5.具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致；
6.须具备较强的客户服务意识和良好的团队合作精神。

工作地点：南山区后海地铁站，深圳湾万象城

工作时间：
24-26天/月（具体根据排班确定），两班倒，早班 9:30-18:00 、晚班：14:30-23:00，超出8小时算加班费，按国家标准发放。

薪资福利：入职交六险一金，华润体系内的生日礼，过节福利及年终奖，统一工服，提供餐补及宿舍，通讯补贴 。

晋升调薪：优秀员工享有更多晋升及调薪机会（员工-副领班-领班-主管-经理）

如有意向投递岗位，请添加微信：ladyvikizz（备注最佳东方）后发送一张露脸的正面生活照，身高，体重数据及简历

       华润万象生活有限公司（以下简称：华润万象生活，股票代码1209.HK）系世界500强企业华润集团旗下业务单元华润置地的成员公司，是中国领先的物业管理及商业运营服务商。华润万象生活坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，凭借卓越的运营服务能力、丰富的生态资源及强大的一体化会员体系，致力打造“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念，秉持“用智慧服务引领城市品质生活，提升空间资产价值”的价值主张，通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态，赋予城市和生活非凡的气质，以品质成就非凡万象。         深圳湾万象城是华润万象生活管理的头部重奢项目之一。项目坐落于深圳科苑大道和海德三道的交汇处，系后海金融总部基地、深圳湾超级总部基地、高新园总部基地三大总部基地汇聚的核心腹地，比邻中国华润大厦“春笋”。