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1、 熟练掌握并执行酒店相关前台运作的相关标准。
2、 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。
3、 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4、 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5、 有效管理客房磁卡。
6、 接受客人问询，并帮助解决。
7、 为宾客提供入住及离店服务。
8、 根据财务规定，提供处币兑换。
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10、 负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务。
11、 做好宾客信息的档案收集工作。
12、 在主管安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13、 了解集团会员奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14、 保持工作区域的清洁和整齐。
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東方悦华大酒店位于长春市高新技术产业开发区硅谷大街，是一家集住宿、餐饮、会议、健身于一体的高端豪华商务型酒店，酒店设施先进，环境舒适，占据核心地理优势，毗邻吉大学府、第一汽车制作厂等重要位置，驾车30分钟可到长春火车站，45分钟可到龙嘉国际机场。是您出游旅行、商务会议、庆祝宴请的佳选。
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