• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责为客人办理入住登记、离店结账手续，高效准确地发放及回收房卡与磁卡钥匙；  
2、实时掌握房态、房价及促销信息，主动向客人推荐客房及酒店增值服务，提升入住率；  
3、维护前台区域卫生整洁，确保设施设备完好无损，营造良好的服务环境；  
4、积极推广酒店会员政策，为客人办理会员卡并详细解释相关权益；  
5、熟练解答客人关于酒店服务、本地交通、旅游景点、购物娱乐等各类咨询，提供专业建议；  
6、严格管理客人信息，处理电话及访客查询，按要求办理访客登记，确保住客隐私安全；  
7、妥善处理客人损坏酒店物品的赔偿事宜，并及时上报值班经理；  
8、耐心倾听并记录客人投诉，快速响应并协调解决，必要时上报管理层；  
9、熟悉月度REVPAR目标及完成进度，协助达成业绩指标；  
10、按排班要求完成早班（A班8:00-16:00）、中班（B班16:00-24:00）或夜班（C班24:00-8:00）工作。  

【岗位要求】  
1、年龄18-30岁，大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；  
2、2年以上酒店前台接待工作经验，熟悉电竞酒店酒店预定系统及标准服务流程；  
3、普通话流利，具备良好的沟通表达能力及服务意识，身高160cm以上；  
4、熟练使用Office办公软件（Word/Excel等），能高效处理文档与数据；  
5、形象端正，性格开朗，抗压能力强，适应三班倒工作制；  
6、具备基础财务知识，能独立完成结账对账工作；  
7、有会员营销或客户投诉处理经验者优先。

七羽互娱（深圳）酒店管理有限公司 (简称“七羽互娱”) 成立于2021年，总部位于深圳。七羽互娱酒店集团深谙泛娱乐之道，致力于成为链接年轻圈层文化的新型酒店品牌创领者，融合VR、游戏、文学、音乐、影视、动漫等多领域核心元素，打造链接和聚合年轻群体情感的未来空间，创造新型多元化潮趣社交方式，因此也奠定了七羽生态的诞生。自营品牌有“银河电竞酒店”、“狼谷电竞酒店”及“银河X电竞酒店”，其中“狼谷电竞酒店”品牌是七羽互娱酒店集团携手复星体育（狼队电竞）、棱镜文化三方共同打造，同时七羽互娱酒店集团与携程旗下高端酒店集团，丽呈集团紧密战略合作，“银河电竞酒店”更是成为其品牌矩阵的中高端品牌。