【岗位职责】
1、负责电竞酒店前厅日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、维护前厅区域秩序与环境整洁,确保服务品质符合酒店标准
3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况
4、协助管理客房状态,与客房部保持高效沟通
5、熟练掌握酒店管理系统操作,准确录入客户信息及账务数据
6、完成每日工作报表及交接班记录
【岗位要求】
1、形象端正,普通话流利,女生优先
2、服务意识强,能适应倒班工作制(含夜班)
3、具备较强的应变能力与客户服务技巧
4、熟练使用Office办公软件,有酒店管理系统经验者优先
5、有酒店前台/服务行业经验
6、工作细致耐心,具备团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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七羽互娱(深圳)酒店管理有限公司 (简称“七羽互娱”) 成立于2021年,总部位于深圳。七羽互娱酒店集团深谙泛娱乐之道,致力于成为链接年轻圈层文化的新型酒店品牌创领者,融合VR、游戏、文学、音乐、影视、动漫等多领域核心元素,打造链接和聚合年轻群体情感的未来空间,创造新型多元化潮趣社交方式,因此也奠定了七羽生态的诞生。自营品牌有“银河电竞酒店”、“狼谷电竞酒店”及“银河X电竞酒店”,其中“狼谷电竞酒店”品牌是七羽互娱酒店集团携手复星体育(狼队电竞)、棱镜文化三方共同打造,同时七羽互娱酒店集团与携程旗下高端酒店集团,丽呈集团紧密战略合作,“银河电竞酒店”更是成为其品牌矩阵的中高端品牌。