• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责当班期间所有分配楼层的客房管理工作，确保房态准确并及时与前台保持沟通。  
2、监督、分配客房员工日常工作，必要时提供协助，确保工作高效完成。  
3、管理客房物品借还流程，定期盘点并登记借出物品，确保物资管控规范。  
4、记录部门员工考勤，协助排班，维护员工纪律与仪容仪表标准。  
5、协调跨部门工作，处理宾客需求与投诉，提供个性化服务，提升客户满意度。  
6、检查VIP及预抵客房状态，维护长住客关系，落实夜床服务等专项工作。  
7、培训、评估员工表现，实施多技能培养计划，降低员工流失率。  
8、监督清洁与维护标准，及时报修设备问题，确保工作区域整洁安全。  
9、执行酒店安全规范与紧急预案，确保员工遵守制度流程。  

【岗位要求】  
1、1年以上客房主管经验，希尔顿集团工作经验优先。  
2、具备优秀的团队管理能力，擅长员工培训与跨部门协作。  
3、熟悉客房运营全流程，包括房态管理、物品管控及清洁标准。  
4、客户服务意识强，能灵活处理投诉并提升服务品质。  
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统，注重细节与执行力。  
6、年龄30-60岁，身体健康，能适应倒班工作。  
7、良好的沟通表达能力和抗压能力，积极倾听并解决问题。

上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店位于上海陆家嘴国际金融区，俯瞰黄浦江以及上海都市景光。酒店交通便利，驱车10分钟车程可达，上海国际金融中心、金茂大厦、上海中心大厦和东方明珠电视塔。步行可至地铁9号线和2号线，方便前往城市各个标志区域和交通枢纽；酒店周边购物中心、各大商务楼林立。是商务和休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有147间舒适整洁，设施齐全的花园客房，所有房间均可享有免费高速网络；全日制餐厅-花荟·味和与之相连的大堂吧-花荟·品吧，满足您用餐和社交的双重需求。酒店另有24小时开放的便利商店，健身中心和自助洗衣房以确保您便捷舒适的入住体验