【岗位职责】
1、按照希尔顿酒店标准,每日按时完成客房的清洁与补给工作
2、严格执行客房清洁程序,确保布草、用品补充及设施检查到位
3、妥善处理"请勿打扰"客房,维护客人隐私与安全
4、及时响应宾客需求,提供开夜床等个性化服务
5、保持工作车、布草房及责任区域的整洁有序
6、准确上报设备故障、物品损耗及维护需求
7、遵守失物招领流程,妥善处理客人遗留物品
8、主动识别并解决客诉,维护酒店服务品质
【岗位要求】
1、高中或职校学历,1年以上国际连锁酒店客房服务经验
2、熟练掌握专业清洁剂使用及客房清洁标准化流程
3、适应轮班制(含周末及节假日),体力能胜任高强度工作
4、具备基础英语沟通能力,能理解设备英文标识
5、持有万能钥匙管理意识,注重安全与隐私保护
6、服务意识强,能妥善处理突发情况
7、无不良从业记录,需提供前雇主推荐信
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店位于上海陆家嘴国际金融区,俯瞰黄浦江以及上海都市景光。酒店交通便利,驱车10分钟车程可达,上海国际金融中心、金茂大厦、上海中心大厦和东方明珠电视塔。步行可至地铁9号线和2号线,方便前往城市各个标志区域和交通枢纽;酒店周边购物中心、各大商务楼林立。是商务和休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有147间舒适整洁,设施齐全的花园客房,所有房间均可享有免费高速网络;全日制餐厅-花荟·味和与之相连的大堂吧-花荟·品吧,满足您用餐和社交的双重需求。酒店另有24小时开放的便利商店,健身中心和自助洗衣房以确保您便捷舒适的入住体验