• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等事宜；  
2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息，确保客人需求得到及时响应；  
3、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题高效解决并提升客户满意度；  
4、监督前台服务质量，指导并培训新员工，确保团队工作流程标准化；  
5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误；  
6、维护前台区域整洁有序，确保设备正常运行。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店前台工作经验，具备领班或团队管理经验者优先；  
3、熟练掌握酒店管理系统（希尔顿ONQ或PEP系统优先）及办公软件操作；  
4、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力，能妥善处理客户关系；  
5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排；  
6、英语口语流利，能进行基本业务交流。

上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店位于上海陆家嘴国际金融区，俯瞰黄浦江以及上海都市景光。酒店交通便利，驱车10分钟车程可达，上海国际金融中心、金茂大厦、上海中心大厦和东方明珠电视塔。步行可至地铁9号线和2号线，方便前往城市各个标志区域和交通枢纽；酒店周边购物中心、各大商务楼林立。是商务和休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有147间舒适整洁，设施齐全的花园客房，所有房间均可享有免费高速网络；全日制餐厅-花荟·味和与之相连的大堂吧-花荟·品吧，满足您用餐和社交的双重需求。酒店另有24小时开放的便利商店，健身中心和自助洗衣房以确保您便捷舒适的入住体验