【岗位职责】
1、根据分配的前厅、餐饮、客房等一线部门,完成对客服务的基础接待工作,包括但不限于入住登记、行李协助、点餐送餐、房间清洁整理等。
2、熟悉酒店各区域功能布局及周边旅游信息,主动为宾客提供问询指引,协助解决宾客在住期间的日常需求。
3、配合部门主管执行服务标准流程,保持工作区域的环境整洁及设施设备完好,发现问题及时上报。
4、参与酒店组织的岗前培训及岗位轮训,快速掌握岗位操作规范,确保服务礼仪与安全意识符合公司要求。
5、协助团队完成节假日或大型接待任务中的临时性支援工作,包括布草运送、物资补充、会场布置等。
6、完成上级交办的其他与岗位相关的工作事项,并做好交接记录,保证服务连续性。
【岗位要求】
1、年满16周岁,学历、专业、工作经验不限,酒店管理、旅游服务类相关专业优先考虑。
2、品行端正,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队协作精神,愿意从基层岗位做起。
3、普通话标准,具备基础沟通能力,能适应班次轮换及站立式工作节奏。
4、无不良嗜好及违法犯罪记录,身体健康,需办理健康证。
5、实习期保证连续在岗不少于3个月,可长期稳定实习者优先录用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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鄱阳悦麓酒店是鄱阳当地首家国际品牌酒店, 引进法国YALUX酒店品牌。结合地域文化,将最东方美学与法国奢华酒店服务底蕴融合, 打造独树一格的国际品牌酒店。距离淮王府遗址约7公里,周边生态环境良好,交通 便利。酒店总用地约280亩,其中:建设用地约85.4亩,景观提升改造面积约195亩,总建筑面积约2.6万㎡, 酒店有191间精品客房及古院。