【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行服务标准、操作规程,确保服务质量与食品安全。
2、统筹安排餐厅、宴会、包厢等各区域的服务人员排班,监督员工仪容仪表、服务态度及工作效率。
3、负责菜单设计与菜品定价,协同厨房团队把控出品质量,定期更新菜品以提升顾客体验。
4、管理餐饮部物料采购、库存与成本控制,合理控制食材损耗及运营费用,达成利润目标。
5、处理宾客投诉与突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度与酒店餐饮口碑。
6、组织员工培训(服务礼仪、食品安全、应急处理等),进行团队建设。
7、配合酒店整体营销活动,制定餐饮促销方案,完成营收指标。
【岗位要求】
1、专科学历及以上,具备2年以上餐饮管理经验,拥有酒店或大型餐饮企业同岗位经验者优先考虑。
2、熟悉餐饮服务流程、厨房运作及食品安全法规,能独立处理日常管理事务。
3、具备出色的沟通协调能力与团队管理能力,能有效激励员工,处理现场突发问题。
4、具备成本控制意识与数据分析能力,能通过报表优化运营效率。
5、责任心强,抗压能力佳,能够适应酒店行业灵活排班及节假日工作安排。
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南京老山三境观宜酒店位于南京市浦口区老山北麓,由诗莉莉酒店集团管理,是一家集高端疗愈、亲子和萌宠友好的度假酒店。酒店拥有主楼、全日餐厅、屋顶酒吧、高端餐饮接待区、私汤温泉别墅、多功能厅,2个1200平米的无柱式宴会厅和五音疗疾等配套服务项目和设施。周边有老山国家森林公园、古惠济寺、水墨大埝、珍珠泉等风景名胜区,距离均不超过20分钟,交通便利,地理位置优越。