宾客关系主管/专员
5千-1万
停止招聘
发布于 03-31
宾客关系主管/专员
5千-1万
潮州 | 8年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责管家部的日常工作,监督检查各岗位执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。

2、负责制定年度、月度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。

3、负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,为客户提供优质服务。

4、每日拜访不同类型客户,征求客户意见做好记录,及时向总经理及相关部门反映。

5、建立完善的客户档案,做好客户信息的维护及后续工作,在客户到店前做好服务准备。

6、负责部门员工的专业技能培训。

7、积极完成上级领导交办的任务。


【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或旅游服务专业。

2、8年以上相关岗位从业经验,其中具有3年以上的客户管理团队经验。
3、沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
4、良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力。
5、诚信正直,有耐心和责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:30-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省饶平县黄冈镇虎头山西侧
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职位联系人
陈先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
大肚林山庄,一家以文化与自然为核心心的文旅度假山庄。我们致力于寻找一群志同道合的家人来一起创业、一起学习、一起分享创业的激情!
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