【岗位职责】
1. 确保客房的清洁卫生及设施设备保持高水平的状态;监督客房楼层各项标准和工作程序的执行;
2. 监督/执行客房分配;检查客房及公共区域清洁卫生及设施设备;确保部门内工作的一致性,客房、公区及后勤功能区域;
3. 按客人抵店时间分配客房清洁的先后顺序;确保及时为客人提供洗衣服务并送还;
4. 配合前台满足酒店和客人的要求;处理客人所有的特殊要求,整理客人喜好并分享给相关部门,提供个性化服务;对涉及部门的顾客满意度负责;
5. 保证楼层运作及服务质量的高标准,处理客人投诉,并针对投诉制定行动计划;对分发和收集钥匙进行有效管理;合理制定客房的计划清洁保养工作,并实施到位;
6. 管理客房楼层仓库,包括保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作及维持存货水平;确保清洁机器及工具被正确的日常清洁和保养;
7. 准备员工排班,检查员工的出勤情况,帮助他们准备工作计划;明确培训需求,完善正常培训计划,履行培训任务;
8. 部门固定资产责任人;是部门消防安全总负责人;熟知酒店的消防、救生和安全系统,执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任;
9. 对所有系统和客房类型、设计、设施有完整的知识;
10. 协调特别项目(如参观客房、除虫、窗户和地毯、大理石、木饰面等的清洁);与工程部配合制定客房的维护保养工程,在不影响酒店生意的情况下保持客房状态的良好性;
11.与上级领导一起进行人力规划和管理需求;与上级领导一起编制和管理部门预算;执行部门预算,确保成本至优。
【岗位要求】
1.拥有在相似规模酒店至少4年客房工作经验。
2.拥有4年团队管理经验。
3.拥有与他人交往的沟通技能;具有良好的组织、培训和领导能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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【山庄介绍】大肚林,是一家以文化与自然为核心,以家文化深入人心的连锁酒店。大肚林于2022年年底在广东饶平诞生,“大肚”代表包容、大爱与文化,“林”代表绿色、自然与自由。大肚林将给客户提供养生、养心、养性、养眼、养颜的静养胜地,成为都市精英的后花园。大肚林以“野奢返祖”的品牌定位,以“客户是我们的衣食父母”的服务理念,以“打造饶平成为旅游城市”的责任使命,作为大肚林人的信仰,致力于让体验过的客户永“久惦”记的酒店业标杆。大肚林将成为一城一店的文化酒店,无论开在哪个城市,都将把当地文化与大肚林文化融合植入,以“家文化”培育员工,对待客户,打造疫后重生的“家酒店”。【美丽饶平】饶平县,广东省潮州市辖县,地处潮州市东部,东与福建相连,西与潮州市潮安区、湘桥区、汕头市澄海区毗邻,南与汕头市南澳县隔海相望,居于汕头、厦门两大经济特区之间,是连接海峡西岸经济区和粤港澳大湾区的交汇点。饶平置县于明成化十三年(1477年),距今500多年。南宋龙图阁学士王十朋曾游历于饶,夜宿双流寺,闻鼓角声,起视四方,见山川奇秀,说此处将来必为城邑。遂题“天下大乱,此处无忧;天下饥荒,此处半收”的碑记,置县时以此寓意取县名“饶平”,盖“饶永不瘠,平永不乱”的寓意。【文化与特产】饶平布马舞饶平布马舞接近于北方的“旱船”“跑驴”“莲花舞”等舞蹈,源于宋末元初,把民间舞蹈、民间音乐、民间工艺三者融合为一体,被誉为粤东民间艺术的一朵绚丽的花。饶平布马舞最初由江西的瓷工艺人传入后传遍饶北山区,民众喜闻乐见,历代盛演不衰。每逢新春佳节及喜庆日子,人们喜欢演出布马舞展示吉祥喜庆,增添节日气氛。肖米肖米是广东潮州地区的传统小食,起源于北方“烧卖”,因方言差异形成“宵米”“小米”等名称。饶平肖米馅料包含赤肉、白肉、鲜虾、笋粒及豆干,并调入精盐、味精等调料,外皮用面粉加鸡蛋揉制,经特制肖米棍压成中间厚边缘薄的菊花状圆片,包成圆柱形后蒸制5分钟,佐以浙醋食用。饶平肠粉饶平肠粉是潮汕肠粉的分支,馅料以鲜虾仁、肉类、鸡蛋为主,酱料以咸甜双酱搭配独具特色,形成“咸香托底、甜味点睛”的复合型味觉层次。高堂菜脯 菜脯,即萝卜干。因萝卜在潮汕俗称“菜头”,故称“菜脯”,是潮汕地区的特产之一,与潮州咸菜、鱼露并称“潮汕三宝”。《潮汕百科全书》记载:“饶平高堂菜脯、潮安江东菜脯,驰名海内外。”产于高堂镇的菜脯以其色泽黄珀鲜艳,味道香甜,肉厚酥脆等特点而著称,深受群众喜爱。2011年11月,农业部批准对“高堂菜脯”实施农产品地理标志登记保护;2022年1月,入选饶平县第二批县级非物质文化遗产代表性项目名录。饶平薄饼饶平薄饼是广东潮州饶平县的一道百年传统小吃,常见的有牛肉馅、猪肉馅和糖葱馅,外皮酥脆、内馅丰富,淋上秘制酱汁,口感层次特别丰富,是当地从清朝流传至今的特色美食。2023年,浮山薄饼被评为饶平县非物质文化遗产,体现了其文化价值。它不仅是当地人的集体记忆,也承载着潮汕饮食文化的精髓。【福利待遇】Benefits加入大肚林文旅山庄,让我们成为伙伴,您将享有:1、与最优秀的酒店职业经理人共同工作,成为伙伴。2、免费工作餐,菜肴可口且丰富。3、免费员工宿舍(配备空调、高速Wi-Fi)。4、享有五险和孝心工资福利,为您的生活保驾护航。5、丰富多彩的员工活动,认真工作的同时快乐生活。【交通】Traffic1、高铁动车潮汕站→酒店,距离约55公里,打车费用约100元,顺风车拼座约65元。饶平站→酒店,距离约10公里,打车费用约20元,顺丰车拼座约20元。2、飞机揭阳潮汕国际机场→酒店,距离约60公里,打车费用约120元,顺风车拼座约60元。揭阳潮汕国际机场机场大巴→饶平客运站,费用65元,每天两班(10:00,16:00),耗时约1小时50分。3、饶平县城打车饶平县城→酒店,打车费用10-20元,试距离而定。【温馨提示】大肚林山庄人力行政部工作人员在接待应聘者时,不会向应聘者索取任何物品作为抵押,应聘过程不收取任何费用,更不会以任何借口提出汇款的要求,请应聘者提高警惕,注意分辨。