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岗位职责:
1、协助前厅经理完成酒店前厅指标;
2、负责前厅接待和问询工作,为客人办理入住、退房、发票开具等工作;
3、培养新人,做好新员工带教培训工作;
4、查看核对房态,确保酒店房态正确;
5、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉;
6、完成上级领导交付的其他工作。
岗位要求:
1、具有敬业精神,组织能力和应变能力强;
2、有良好的沟通能力,有团队合作精神;
3、具备前厅工作经验2年以上。
成都青羊豪生life酒店:酒店坐落于成都市青羊区日月大道一段1444号, 酒店建筑面积约20000平米,设置有不同风格的客房、配套酒吧、全日制餐厅以及由中国名厨戴文龙先生主理的粤上楼、豪生茶府、健身房、自助洗衣房以及超1000平的宴、会场地,并配套300平主题户外婚礼堂。可满足政务接待、商务宴请、学术交流、企业展览等各类活动,是一所集住宿、餐饮、娱乐以及康养休闲于一体的豪华大型酒店综合体。维也纳国际酒店(成都骑龙地铁站店):酒店坐落于成都市双流区华剑路一段139号,地铁五号线骑龙地铁站A出口步行约3分钟即可到达本酒店,配备多功能会议厅可满足80-400人会议需求;自助餐厅可同时容纳200人用餐,为客户提供住宿、会议、餐饮一体化服务,是您商务洽谈、休闲度假的至佳选择,让您的旅行、商务、生活一步到位,享受从容!