作为指定 VIP 和 VVIP 客人的主要现场联络人,从抵达到离店,全程提供个性化、直觉式和预见性的服务。
与客人建立信任关系,始终保持谨慎、共情和积极的跟进。
及时回应客人需求并以专业和紧迫感解决问题,确保所有情况均有记录以便持续改进。
积极参与抵达前的简报,并监督济州梦想塔和济州君悦酒店的抵达日执行,不断提升宾客体验。
分享客人信息,包括偏好、心情、意图、需求和观察,以加强 VIP 和 VVIP 的互动并提升运营效率。精通中文,具备良好的英文沟通能力;懂韩语者优先。
在赌场度假村有 5 年以上工作经验。
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熟悉韩国济州及周边地区。
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