• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物
• 人性化管理
• 技能培训
• 管理规范
• 年度旅游
• 年底双薪
• 领导好

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
23、遵循酒店酒店品牌标准
24、掌握酒店酒店的基本概况
25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、达到绿色酒店的要求。
6、编辑更新工作标准和程序。

　　平阳开元名都酒店由温州尚帅酒店管理有限公司投资建设，为全球酒店集团排名第16位的开元酒店集团旗下高端品牌。平阳首家豪华五星级标准建造的集餐饮、客房、娱乐、商务为一体的高端综合性商务酒店，酒店位于平阳县鳌江镇经济核心区域，坐卧平阳九叠河湿地公园，环境优美，如山水画卷。距温州龙湾距机场50分钟车程、距平阳高铁站12分钟车程，交通便利，地理位置十分优越。为鳌江新地标、平阳新风尚，成为了瓯南片区经济中心的新版图。酒店共25层，总建筑面积7.6万平方，是以“时间与空间”交替碰撞，呈与众不同之“逐潮”体验的设计理念，以中国风和国际现代风格为元素设计。拥有客房279间/套，客房温馨、典雅、精致、如画，坚持典雅与本真回归最初，使宾客出行游玩的体验得到最大化。2000平方米顶级无柱式宴会厅与8个主题婚礼堂，以及苍平两地首个户外主题露天花园婚礼场地，10个不同规格的大小多功能厅和会议室，另有地中海咖啡厅、四季轩中餐厅、国风堂包厢群等精致餐厅，总计餐位3000多个。同时酒店还拥有健身房、室内泳池等康体娱乐设施配套，为商旅人士尽享便捷，是休闲旅客的理想下榻之选。