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• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助宾客关系经理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

大龙岛湖岸若里度假村由大丰区政府下属国企全资投入，总投资超过1.5亿。占地超过28万平⽶，包含⽔域、林地、⽥地等多种地貌。项目委托东庐文旅进行运营管理（授若里系列）的豪华乡村度假宿集。大龙岛湖岸若里度假村坐落于江苏省盐城市大丰区新丰镇荷兰花海景区内。有28栋别墅（107间客房）的住宿项目，配有餐厅1间（包厢4个）， 酒吧1间，SPA/理疗间等附属服务项目，引进红砖⼴场（活动开放空间）、⻢场、滑梯俱乐部、萌宠乐园、垂钓茶室、四季绿 植暖棚、芝⼠博物馆、⽔上活动及运营船只、公共⽔上码头、无人机/无人船/无人车、遥控中心等室内外娱乐项目。目前已确认「⼭⾥」等多家民宿品牌⼊驻，来共同营造的多样化的⼊住体验和风格。 项目在经营管理上由东庐文旅管理团队运用统一的PMS管理， 采用入住品牌风格标准、多维导流能力、差异化经营理念、服务把控能力等多维度管理理念，打造盐城乃至江苏高端度假村经验新方向。