职责和义务
1.根据客情安排前台员工班次,验收每日工作。2.保障服务品质和酒店口碑,为客人展示热情专业的服务形象。
3.网评质量管理及回复。
3.夜间突发事件处理并提交报告。
4.大堂及空间秩序管理。
5.与客房、营销等部门的对接合作,达成团队目标。
工作要求
1.大专以上教育程度,旅管或酒管类专业优。
2.至少1年以上大型综合性酒店的前厅管理工作经验。
3.良好的书写和口头交流技巧,应变能力强,英文及普通语言话流利。
4.有进取心和良好的形象。
5.熟练操作办公软件、酒店管理软件,熟悉各类营收报表。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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恒力悠客酒店公寓位于苏州吴江太湖新城核心区域,拥有120 间酒店式公寓,可欣赏旖旎太湖风光和苏州湾璀璨城市夜景。房间设施设备配套齐全,提供舒适便捷的生活体验,步行可至苏州湾文化艺术中心苏州湾大剧院、苏州湾音乐喷泉等,车程 30 分钟可达同里古镇、旺山景区、苏州主城区等。