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岗位职责:
1、全面负责酒店前厅部管理工作,熟知前厅服务,设施的功能,处于完好状态。
2、关注客房达到最高出租率,获取最佳的客房
收入。
3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗
位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾
客投诉。
5、做好部门员工的培训、考核、复盘。
6、完成总经理安排的一些工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,身高1.6米以上,有星级同岗
位工作经验1年以上或者中高端连锁酒店前厅管理经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有强烈的
工作责任心和敬业精神。
3、掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理
日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
4、会使用西软系统优先。(薪资面聊)