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• 带薪年假
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• 包吃包住

工作地点：无锡江阴市
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.夜班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的安全问题，与其他部门当班人员进行有效沟通。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先考虑。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。

      作为万豪国际集团大中华地区首家AC品牌，苏州AC酒店位于苏州姑苏区核心地段，距苏州站约20分钟车程，距苏州北站约40分钟车程，便捷通达各大景点名胜。酒店拥有135 间客房与套房，其中5间为庭院房。客房从苏州古典园林中汲取设计灵感，并以仿古城地图的丝绸画装饰，营造出一种优雅和谐的氛围。所有客房均配备55英寸高清液晶电视、独立淋浴间、免费高速Wi-Fi等设施。酒店的外观设计借鉴了传统苏州建筑中常见的白色泥墙、深灰色粘土制瓦片屋顶，以及起伏折叠的几何图形等特点，营造了一种宁静幽远的意境。在室内设计方面，酒店将现代与传统元素融合，各处都能见到凸显苏州元素的艺术作品，让宾客一迈入酒店便能感受到苏州的文化底蕴，呈现出独特的苏式待客之道。同时，酒店的多功能空间，可以根据宾客的需求在宴请和会议中随意切换；完善的健身配套设施可以帮助宾客放松身心，保持最佳状态。酒店凭借多样化的空间转换、独特的人文体验以及对宾客需求的细致洞察，致力于让宾客沉浸在顺畅悦心的居停体验之中。