招聘前台经理_苏州万豪AC欧轩酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前台服务设施的功能，处于完好状态。

2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】

1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。

2、熟悉酒店前台的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

作为万豪国际集团大中华地区首家AC品牌，苏州AC酒店位于苏州姑苏区核心地段，距苏州站约20分钟车程，距苏州北站约40分钟车程，便捷通达各大景点名胜。酒店拥有135 间客房与套房，其中5间为庭院房。客房从苏州古典园林中汲取设计灵感，并以仿古城地图的丝绸画装饰，营造出一种优雅和谐的氛围。所有客房均配备55英寸高清液晶电视、独立淋浴间、免费高速Wi-Fi等设施。酒店的外观设计借鉴了传统苏州建筑中常见的白色泥墙、深灰色粘土制瓦片屋顶，以及起伏折叠的几何图形等特点，营造了一种宁静幽远的意境。在室内设计方面，酒店将现代与传统元素融合，各处都能见到凸显苏州元素的艺术作品，让宾客一迈入酒店便能感受到苏州的文化底蕴，呈现出独特的苏式待客之道。同时，酒店的多功能空间，可以根据宾客的需求在宴请和会议中随意切换；完善的健身配套设施可以帮助宾客放松身心，保持最佳状态。酒店凭借多样化的空间转换、独特的人文体验以及对宾客需求的细致洞察，致力于让宾客沉浸在顺畅悦心的居停体验之中。