1. 监管部门所有设备,熟悉系统及设备功能。
2. 正确转接电话,并在需要时代留短信。
3. 提供酒店信息,包括酒店的各项促销活动。
4. 确保工作检查表被准确填写。
5. 在预订部休息时能帮客人完成预定。
6. 确保所有客人的投诉及反馈都被记录于客人记录。
7. 提供员工进行相应培训,以保证其提供有效的服务。
工作地:重庆解放碑万豪旗下MOXY酒店
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作为万豪国际集团大中华地区首家AC品牌,苏州AC酒店位于苏州姑苏区核心地段,距苏州站约20分钟车程,距苏州北站约40分钟车程,便捷通达各大景点名胜。酒店拥有135 间客房与套房,其中5间为庭院房。客房从苏州古典园林中汲取设计灵感,并以仿古城地图的丝绸画装饰,营造出一种优雅和谐的氛围。所有客房均配备55英寸高清液晶电视、独立淋浴间、免费高速Wi-Fi等设施。酒店的外观设计借鉴了传统苏州建筑中常见的白色泥墙、深灰色粘土制瓦片屋顶,以及起伏折叠的几何图形等特点,营造了一种宁静幽远的意境。在室内设计方面,酒店将现代与传统元素融合,各处都能见到凸显苏州元素的艺术作品,让宾客一迈入酒店便能感受到苏州的文化底蕴,呈现出独特的苏式待客之道。同时,酒店的多功能空间,可以根据宾客的需求在宴请和会议中随意切换;完善的健身配套设施可以帮助宾客放松身心,保持最佳状态。酒店凭借多样化的空间转换、独特的人文体验以及对宾客需求的细致洞察,致力于让宾客沉浸在顺畅悦心的居停体验之中。